Zum Inhalt springen
DEEN Ergebnis-Check

Publikationen

Wissen, Werkzeuge und Angebote

Wählt, was euch gerade beschäftigt. Jedes Thema führt vom großen Bild zu Werkzeugen für den Alltag. Und am Ende zu dem, was wir mit euch umsetzen.

Was beschäftigt euch gerade?

Service als Ergebnishebel Zu viele Anrufe, zu hohe Kosten? Welche Kontakte es gar nicht geben müsste und was sie euch kosten. Auch, wenn ein Dienstleister mit im Spiel ist. 6 Publikationen Führung & Performance Leistung im Team schwankt? Routinen für eure Teamleitungen, damit gute Leistung kein Zufall bleibt. 10 Publikationen Gesprächsführung Kund:innen rufen zweimal an? Damit das Anliegen beim ersten Anruf gelöst ist. Auch wenn das Gespräch schwierig wird. 5 Publikationen Vertrieb & Wachstum Aus Anfragen wird zu wenig Umsatz? Wie aus Anfragen Abschlüsse werden, im Verkaufsprozess und im Gespräch. 5 Publikationen
← Alle Themen Neu in der Service-Leitung? So steigt ihr ein →

Thema · Führung & Performance

Leistung im Team schwankt?

Routinen für eure Teamleitungen, damit gute Leistung kein Zufall bleibt.

Stufe 01 / 3

Erst verstehen

Das große Bild

Einordnung und Meinung · Fachartikel Neurodivergenz als Führungsstärke: Wie Andersdenken zum Erfolgsfaktor wird Warum Menschen, die anders denken (etwa mit ADHS), oft starke Führungskräfte sind. 11 Seiten

Stufe 02 / 3

Selbst anwenden

Werkzeuge für den Alltag

Vorlagen, sofort einsetzbar · Toolkit Toolkit zum Performance Playbook Scorecard, Coaching-Log, 1:1-Leitfaden und weitere Vorlagen zum direkten Einsatz. 24 Seiten Leitfaden für den Alltag · Playbook Neurodivergenz als Führungsstärke – Playbook Wie ihr unterschiedliche Denkweisen im Team gut nutzt. 30 Seiten Leitfaden für den Alltag · Playbook Performance Playbook für Führungskräfte Tägliche, wöchentliche und monatliche Routinen für Teamleitungen im Service. 36 Seiten

Stufe 03 / 3

Mit uns umsetzen

Unser Angebot dazu

Unser Angebot auf 2 Seiten · Solution Brief Organisationsentwicklung & Führungscoaching Wie wir Führungskräfte und Organisation durch den Wandel begleiten. 2 Seiten Unser Angebot ausführlich · Whitepaper Organisationsentwicklung & Coaching Wenn Wachstum oder Umbau eure Organisation durcheinanderbringen. 7 Seiten Unser Angebot auf 2 Seiten · Solution Brief Interim Management Wie ein Interim-Einsatz abläuft und was danach bleibt. Wenn eine Führungsposition im Service offen ist 2 Seiten Unser Angebot auf 2 Seiten · Solution Brief Operational Excellence Wie wir mit euch verlässliche Leistung im Service aufbauen. 2 Seiten Unser Angebot ausführlich · Whitepaper Wenn Leistung Zufall bleibt – Whitepaper Operational Excellence Warum die Leistung im Team schwankt und wie sie verlässlich wird. 7 Seiten Unser Angebot ausführlich · Whitepaper Interim Management Erfahrene Führung auf Zeit, wenn eine offene Stelle teuer wird. Wenn eine Führungsposition im Service offen ist 7 Seiten

Irgendwo zwischen Anruf und Abrechnung liegt euer Geld.

Wir sagen euch, wo und wie viel. In unnötigen Kontakten, im Gespräch oder im Vertrag mit dem Dienstleister. Oft in allem ein bisschen.

Eine Zahl in Euro. Die drei größten Hebel. Eine Maßnahme für Montag.

30 Minuten · kostenfrei · vertraulich · direkt mit Matthias Werlich

Ergebnis-Check buchen
Ergebnis-Check buchen